Estoril, Portugal: Als wereldwijde aanbieder van taaldiensten, viert thebigword succes met het eerste ‘thebigleaders’-evenement in het Intercontinental Hotel in Estoril, Portugal.

Het bedrijf  heeft thebigleaders gelanceerd in zijn hoedanigheid van wereldwijde aanbieder van taaldiensten met duizenden klanten over de hele wereld in Azië, Europa en Noord- en Zuid-Amerika. Hier komt een actieve gemeenschap van taalleiders samen die graag sterkere relaties in de lokalisatie-industrie willen ontwikkelen om “best practices” vast te leggen, inzichten te delen en innovatie te stimuleren.

In overeenstemming met de waarden van het bedrijf om klanten de hoogste meerwaarde te bieden, door diensten, platforms en processen te blijven erbeteren, is het van belang voor thebigword om een zorgvuldige afstemming met en proactieve betrokkenheid bij klanten en marktleiders te waarborgen.

Samen met enkele toonaangevende klanten van thebigword, nam het ensemble deel aan intrigerende gesprekken, netwerkactiviteiten met taalspecialisten en verhelderende paneldiscussies.

Het eerste paneel van de avond werd geleid door Garry Levitt, CEO van thebigword, en werd onder meer bijgewoond door afgevaardigden van 888, Alitalia en Amadeus. De discussie ging over het onderwerp ‘Beheer van complexe mondiale taalvereisten’, in het bijzonder het omgaan met de complexiteit van content en voorzen in alle contentbehoeften, maar ook over het leveren van content via een gecentraliseerd vertaalprogramma voor alle delen van de organisatie.

Vertegenwoordigers van Maverick / DHL en Bobcat Company voegden zich bij Rocco Filomeno, thebigword’s vicepresident verkoop in Europa voor de tweede sessie van de avond. Ze namen deel aan een verhelderende discussie over het onderwerp technische en trainingscontent en over het belang van het streven om het meteen goed te doen.

Fabrizio Pompei van Alitalia zei hetvolgende over het evenement:“thebigleaders was een geweldige gelegenheid om andere gelijkgestemde mensen te ontmoeten en onze vergelijkbare ervaringen in de lokalisatie-industrie te delen.

We hebben allemaal verschillende achtergronden en verschillende werkwijzen, dus het was geweldig om ideeën uit te wisselen over wat de toekomst in petto heeft voor de sector. Ik zou professionals absoluut aanbevelen om deze evenementen bij te wonen, ze verrijken daadwerkelijk je praktijkervaring.”

Mascia Salucci, hoofd Digital Sales, Acquisition & Analytics bij Alitalia, heeft haar visie en doelen op het gebied van zelflerende systemen gedeeld, met name in de context van digitale verkoop en gebruikerservaring.

Alitalia richt zich op zelflerende systemen om de digitale verkoop te vergroten. Elke Alitalia-gebruiker profiteert van een gepersonaliseerde ervaring, wat betekent dat het bericht (bijvoorbeeld een promotie) en de weergegeven content zijn aangepast aan zijn/haar aankoop- en navigatiegeschiedenis en voortdurend worden verbeterd door AI en zelflerende systemen. Op dezelfde manier is Alitalia in de toekomst op zoek naar een door AI aangedreven, zelflerende, dynamische vertaaldienst die klanten de beste bewoordingen en teksten voor elke ervaring biedt om hun conversiepercentages verder te verhogen.

thebigleaders-evenementen en forums worden op verschillende locaties over de hele wereld gehouden om innovatie in de lokalisatie-industrie op de agenda te zetten, te inspireren en te stimuleren. Dit comité van professionals krijgt de gelegenheid om belangrijke lokalisatie-uitdagingen, casusonderzoek en beste praktijken te bespreken.

Ga voor meer informatie over hoe u als taalleider kunt meedenken naar www.thebigleaders.com of neem contact op metthebigleaders@thebigword.com.