De wereldwijde taaldienstverlener, thebigword, zet zich voortdurend in voor de ondersteuning van zowel internationale als lokale gemeenschappen.

Het bedrijf heeft zijn gloednieuwe telefoontolken-app WordSynk volledig gratis ter beschikking gesteld aan Servo Group, een in Leeds gevestigde aanbieder van uiteenlopende diensten, die de eerste welzijnsunit voor daklozen in Leeds heeft opgezet.

WordSynk maakt echte communicatie mogelijk tussen Vulnerable Citizen Support, de liefdadigheidsinstelling die de unit leidt, en personen die hulp zoeken en geen Engels spreken. De app maakt bij een taalbarrière in minder dan 30 seconden communicatie mogelijk.

Tot nu toe is het gebruik van WordSynk een ongelooflijke ondersteuning geweest. De app heeft onlangs een Turkse dakloze geholpen die beperkt Engels sprak. Hij was zijn paspoort verloren en had moeite om het goede doel op de hoogte te brengen van het probleem. Dit werd opgelost door middel van een twee minuten durend telefoontje naar een tolk via WordSynk, waardoor de man een ontmoeting met de ambassade kon opzetten en toegang kreeg tot een Bed and Breakfast. WordSynk heeft ook succesvol geholpen bij het vinden van onderdak voor drie daklozen in Leeds.

Mark Daley, Chief Operating Officer van thebigword: “Als wereldwijd opererend bedrijf dat zich inzet voor verschillende goede doelen, dachten we dat het een fantastische kans voor ons zou zijn om onze technologie in te zetten voor een meer dan waardig doel. Ik hoop echt dat het situaties verlicht waarin communicatie moeilijk is.”

De welzijnsunit van Servo Group biedt gratis toegang tot was- en sanitaire voorzieningen, warm eten en drinken en een veilige, toegankelijke plek om elkaar te ontmoeten en te praten. De unit dient ook als basis voor daklozen om papierwerk in te vullen en hulp te krijgen van de liefdadigheidsinstelling met toegang tot steun en doorverwijzingen. De welzijnsunit is 7 dagen per week, 365 dagen per jaar aanwezig op straat.

Glen Crosthwaite, Security Professional bij Servo Group en Vulnerable Citizen Support, zei: “Gratis gebruik maken van de geweldige en unieke WordSynk-app is letterlijk een ongelooflijke kans. De taalbarrières zijn enorm en kunnen het verschil maken bij het al dan niet krijgen van de hulp die onze dakloze vrienden nodig hebben.

Communicatie is essentieel en een van de belangrijkste dingen die we doen. Dit maakt echt een enorm verschil in onze strijd en inspanningen om de armste en kwetsbaarste mensen te helpen die op dit moment deel uitmaken van onze samenleving. We kunnen thebigword niet genoeg bedanken.”

thebigword vindt dat alle mensen toegang verdienen tot de hulp die ze nodig hebben en zet zich in om communicatiebarrières te slechten en een netwerk van ondersteuning te openen door middel van innovatieve, gloednieuwe technologie.

thebigword heeft deelgenomen aan diverse andere liefdadigheidsactiviteiten, zoals Cash for Kids, een cakeverkoop voor Macmillan, een skydive voor de Allied Forces Foundation en een sleep-out op een parkeerplaats ter ondersteuning van CentrePoint.