De toonaangevende aanbieder van taaldiensten in de publieke sector
thebigword Group is de grootste aanbieder van tolkdiensten in Europa en is gespecialiseerd in het managen van de hoge eisen van de gereguleerde sectoren
Wat we doen
We bedienen de publieke sector
Dankzij meer dan 40 jaar ervaring in het verlenen van diensten aan de publieke sector zijn we nu de ideale partner voor lokale en landelijke overheden.
Telefonisch en video tolken op afstand
Onmiddellijk versleuteld toegang tot tolken via de telefoon of een videolink
Persoonlijk tolken
Professionele, betrouwbare service voor complexe en gevoelige omstandigheden
Transcriptie
Nauwkeurige transcriptie van audio naar schrift voor een of meerdere talen
Vertaling
Schaalbare, flexibele vertaaloplossingen voor elke situatie
Onkostenbeheer
Beheers de kosten
We begrijpen dat het voor veel van onze klanten niet zozeer gaat om wat er mogelijk is, maar on wat er in het budget past. Telefonisch tolken en persoonlijk tolken op afstand zijn kosteneffectieve alternatieven voor traditioneel tolken en met een structuur voor oproepen met voorrang voor noodhulpdiensten biedt onze TT-service binnen enkele seconden toegang voor kritieke toepassingen.
- Analyse van managementinformatie
- Innovatieve diensten
- Automatisering
Geschreven diensten
Onmiddellijk versleuteld toegang tot tolken via de telefoon of een videoverbinding. Nauwkeurige transcriptie van audio naar schrift voor een of meerdere talen. Schaalbare, flexibele vertaaloplossingen voor elke situatie.
Vertaling
Schaalbare, flexibele vertaaloplossingen voor elke situatie
Transcriptie
Nauwkeurige transcriptie van audio naar schrift voor een of meerdere talen
Diensten voor de overheid
Rechtbanktolken
thebigword beheert het grootste contract voor rechtbanktolken in Europa en ondersteunt meer dan 24.000 locaties. Er is bijna geen enkele uitdaging die onze bewezen AI-taaltechnologie, WordSynk en ons netwerk van gekwalificeerde taalkundigen niet aan kunnen.
- Tolken met veiligheidsmachtiging
- Gekwalificeerde, op kwaliteit gecontroleerde tolken
Diensten voor de overheid
Taalondersteuning voor de gezondheidszorg
We zijn een vertrouwde leverancier van de grootste zorgorganisaties ter wereld. Onze telefonische tolkdiensten kunnen zo worden ingesteld dat hulpdiensten voorrang krijgen, waardoor taalondersteuning binnen enkele seconden mogelijk is. Daarnaast kan voorrang worden ingesteld wanneer een planning of budget zo complex is dat traditionele tolkondersteuning onmogelijk is.
- Ondersteuning door professionele tolken
- Betaalbaar, betrouwbaar en toegankelijk
Diensten voor de overheid
Transcriptie
Als een belangrijke leverancier voor justitie op lokaal en nationaal niveau, zijn we goed voorbereid om veeleisende transcriptieverzoeken met betrekking tot gerechtelijke procedures en gevangenisbewaking af te handelen.
- Rechtbankverklaringen
- Kwaliteitscontrole
- Correspondentie van gedetineerden
Diensten voor de overheid
Naleving van wet- en regelgeving
Onze kwaliteitscontroleprocessen op maat behoren tot de strengste in de sector, waardoor langere levertijden mogelijk zijn. We kunnen verschillende fasen van meertalige en eentalige beoordeling en wijziging uitvoeren, waarbij onafhankelijke externe beoordelaars worden ingeschakeld om onze klanten hun gemoedsrust te geven.
- ISO9001 – Kwaliteitsbeheersystemen
- ISO27001 – Informatiebeveiliging
- CIS-benchmark
Diensten voor de overheid
Politietolken
Wij werken met inkoopkaders voor de politie en hebben door als resultaat van onze ervaring aanvullende diensten ontwikkeld specifiek voor politiekorpsen ontwikkeld.
- Voorrang voor oproepen van hulpdiensten
- Toegewijde politietolken en ondersteuningsteam
Diensten voor de overheid
Toegang tot diensten
De vraag naar toegang tot openbare diensten is nog nooit zo groot geweest en dat geldt ook voor de taalvereisten waar onze regeringen mee geconfronteerd worden. Het is van cruciaal belang dat een professionele partner ervaring met overheden heeft. En omdat er geen tijd of ruimte voor hiaten in de dienstverlening is, begrijpen we dat onze klanten in de publieke sector onder hoge druk staan en dat ze een leverancier nodig hebben die klaar is om aan de slag te gaan en de dienstverlening kan vernieuwen.
- Mobiele app voor klanten en tolken
- Onmiddellijk toegankelijke diensten
- Op aanvraag of vooraf geboekt
- Betrouwbare cloudopslag
Uniform platform
Innovatieve technologie voor
kwaliteitscontrole
WordSynk is het uniforme taalplatform van thebigword Group voor taalsoftware. Het wordt gebruikt door al onze klanten afkomstig uit de grootste ondernemingen en merken ter wereld – variërend van bekende techbedrijven uit Silicon Valley tot departementen van de Britse en Amerikaanse overheid.
- Beveiligd met de cloudbeveiligingsfuncties van Microsoft Azure-cloud
- Toegankelijk vanuit alle locaties met internetverbinding
- Mobiele apps om tolken en gebruikers met elkaar in contact te brengen
- Gedetailleerde managementrapportage
- Geïntegreerde automatisering en AI-diensten
Bedrijven wereldwijd bedienen
Dankzij meer dan 40 jaar ervaring in het verlenen van taaldiensten zijn we nu de ideale partner voor multinationals en overheden.
15000
Professionele taalkundigen
1b
Vertaalde woorden per jaar
1m
Minuten telefonisch tolken per maand
15
Inkoopkaders
Beveiliging
Beveiliging voor de overheid
Snel toegang tot betaalbare en betrouwbare ondersteuningsdiensten voor de overheid
Beveiliging
Ons WordSynk-systeem behoort tot de veiligste systemen op de markt. Het wordt gehost op Microsoft Azure Cloud Systems en behoort tot de veiligste cloudoplossingen die momenteel verkrijgbaar zijn, met 256-bits versleuteling.
Microsoft Azure
Klanten die extra veiligheidslagen nodig hebben voor hun eigen compliance bieden we lokale en externe gegevensopslag via het servernetwerk van Microsoft Azure.
ISO-compliant
We zijn in het bezit van ISO27001 voor informatiebeveiliging en laten hiermee zien dat we ernaar streven onze klanten uitmuntende service te bieden, zoals uitmuntendheid op het gebied van gegevensverwerking.
Compliance
Veel van onze klanten hebben toezeggingen gedaan en aanzien van groen en Co2-neutraal werken. Wij bewonderen dit en streven ernaar onze klanten te helpen dit doel te bereiken. Daarom is thebigword 100% Co2-neutraal en kunnen onze klanten er zeker van zijn dat wij, als leverancier, ons steentje bijdragen.  
Contact opnemen
Neem contact op met ons verkoopteam voor informatie over onze diensten en om te bespreken op welke manier u hiervan kunt profiteren. We controleren ons Postvak IN regelmatig en zullen zo goed mogelijk op alle verzoeken reageren.
- Dankzij onze tolk-, vertaal- en lokalisatiediensten kunt u altijd en overal zaken doen
- Veelzijdige technologie met een tik op een knop
- Oplossingen 24/7/365 beschikbaar, op tijd geleverd
- Krachtige, duurzame samenwerking met klanten
- Wij leveren de beste diensten, elke keer weer