Overzicht

Tolk op locatie

Een tolk op locatie is de beste oplossing bij ingewikkelde discussies over gevoelige onderwerpen. En onze ervaring op dit terrein is ongeëvenaard. Wij hebben, als hoofdleverancier op enkele van de grootste Britse raamcontracten, een uitstekende reputatie opgebouwd als aanbieder van hoogwaardige diensten. Onze tolken staan 365 dagen per jaar, dag en nacht voor u klaar en kunnen telefonisch worden geboekt (via ons callcenter in het V.K.) of online (via ons veilige, gebruiksvriendelijke portal).

Zo werkt persoonlijk tolken

 

 

Klant legt boeking vast in IMS.Direct

Deskundige linguïst afgestemd op boekingstype

Linguïst bevestigt boeking met behulp van mobiele app

Klant en linguïst spreken tijd af

Meer info

Onze tolken

Elke tolk heeft ons rigoureuze wervings- en screeningproces doorlopen, waaronder een verbeterde DBS-controle (Disclosure and Barring Service): dat geeft een rustig gevoel.

We zetten uitsluitend gekwalificeerde vertalers en tolken in, van wie de vaardigheden grondig zijn gecontroleerd tijdens de wervingsfase. Zij ontvangen pas opdrachten na het ondertekenen van de geheimhoudingsovereenkomst en de gedragscode.

Laat ons weten hoe we u kunnen helpen

Aanvullende functies en voordelen van onze uitgebreide tolkdienst:

Een eigen klantondersteuningsteam

om te helpen met alle aspecten van de dienstverlening.

Strikte wervings- en screeningprocedures

met een uitgebreid introductie- en trainingsprogramma om te waarborgen dat we uitsluitend gekwalificeerde, ervaren en gemotiveerde tolken inzetten.

Businessmanagers in de regio

voor het ontwikkelen van tolkdiensten die bij u passen.

Klantenfeedbackprocedure conform ISO9001

voor een continue verbetering van de dienstverlening.

Een eigen accountmanager

voor het ontwikkelen van oplossingen, het afhandelen van vragen en een regelmatige controle van het serviceniveau.

Flexibele facturering

die past bij de behoeften van uw organisatie

Een gestructureerd en bewezen implementatieprogramma

waarborgt optimale prestaties vanaf de eerste dag.

Real-time gegevens via een online portal

voor het controleren van de opdrachtstatus of het opstellen van managementrapporten.

ONZE TECHNOLOGIE

Interpreter Management System (IMS Direct)

Wij vinden binnen enkele minuten de juiste tolk voor u! IMS.Direct is een snelle en handige oplossing voor al uw vertaalbehoeften.

Ontdek meer

Contact opnemen met ons

Waarom thebigword?

Transformeer uw mondiale communicatie met onze deskundigheid van wereldniveau, gespecialiseerde projectmanagers en geavanceerde taaltechnologie.

  1. Onze tolk-, vertaal- en lokalisatiediensten geven u de mogelijkheid altijd en overal zaken te doen
  2. Flexibele technologie met een druk op de knop
  3. Snelle oplossingen die 24/7/365 beschikbaar zijn
  4. Sterke, langdurige partnerschappen met klanten
  5. Altijd de beste diensten leveren