Wat u ook moet zeggen, onze professionele taalkundigen zullen het voor u zeggen
In complexe of gevoelige situaties is tolken op locatie de perfecte oplossing, zodat u een natuurlijk gesprek kunt voeren, met volledig wederzijds begrip.
Onze tolken zijn dag of nacht beschikbaar, 365 dagen per jaar, waardoor thebigword uw ideale partner is voor al uw interpretatiebehoeften op locatie.
Waarom face-to-face tolken?
Houd uw gesprek natuurlijk en boeiend met persoonlijke interpretatie
Dankzij onze ruime ervaring met grootschalige wereldwijde contracten, beschikken we over een grondig en gestructureerd implementatieprogramma waarvan de effectiviteit werd bewezen om vanaf dag één optimale prestaties te garanderen.
Ons team werkt samen met u om uw taalbehoeften, het type afspraak en de gebruiksfrequentie te analyseren en te bepalen, zodat we onze oplossing en systeeminterface kunnen afstemmen op uw behoeften.
- Beschikbaar 24/7/365
- Tolkdiensten in meer dan 250 talen
- Geautomatiseerde inkoop- en tolkmatch
- Veilige, versleutelde service
Onze diensten
Snelle realtime gegevens
Omdat het werk nooit stopt, is ons realtime dashboard ook altijd actief, waardoor u onmiddellijk toegang krijgt tot rapporten over tolkgebruik, boekingen en verzoeken. Onze ultramoderne WordSynk-technologie biedt u 24/7/365 toegang tot de diensten en informatie die u nodig hebt, op aanvraag.
Onze diensten
Simultaan en consecutief tolken
We waarderen het dat elk interpretatiescenario anders is, van rechtszittingen tot conferenties. Om de beste oplossing voor uw behoeften te garanderen, werken we samen met een uitgebreid netwerk van taalkundigen om zowel simultaan als consecutief tolken te leveren en de oplossing te leveren die het beste past bij uw omgeving en de leveringssnelheid.
Onze diensten
Ondersteuning in meer dan 250 talen
Ons netwerk van taalkundigen kan u een stem geven in meer dan 250 talen. We helpen communicatiebarrières te doorbreken en bieden ondersteuning voor alle belangrijke talencombinaties, voor al uw internationale communicatiebehoeften.
Onze diensten
Strenge wervings- en doorlichtingsprocessen
De veiligheid van onze klanten en een kwaliteitservaring is onze prioriteit. Voor uw gemoedsrust heeft elke tolk een rigoureus beveiligingsproces doorstaan, inclusief een Enhanced DBS-controle (Disclosure and Barring Service) en bouwt hij/zij een record van prestaties op met thebigword, waarmee de tolk zijn ervaring en kwalificaties aantoont.
Onze diensten
Toegewijde accountmanagers
We bieden u een service op maat met een toegewijde accountmanager om oplossingen te ontwikkelen, uw vragen te beheren, regelmatige servicebeoordelingen uit te voeren en u toegewijde ondersteuning te bieden.
Onze diensten
Volledig geaccrediteerde service
We begrijpen hoe belangrijk kwaliteit is en hoe belangrijk een goed gekwalificeerde tolk kan zijn voor een opdracht. We zijn trots op ons ISO9001-gecertificeerd kwaliteitsmanagementproces dat onze voortdurende serviceverbeteringen stimuleert.
Uniform platform
Innovatieve technologie voor
kwaliteitscontrole
WordSynk is het uniforme taalplatform van thebigword Group voor taalsoftware. Het wordt gebruikt door al onze klanten afkomstig uit de grootste ondernemingen en merken ter wereld – variërend van bekende techbedrijven uit Silicon Valley tot departementen van de Britse en Amerikaanse overheid.
- Beveiligd met de cloudbeveiligingsfuncties van Microsoft Azure-cloud
- Toegankelijk vanuit alle locaties met internetverbinding
- Mobiele apps om tolken en gebruikers met elkaar in contact te brengen
- Gedetailleerde managementrapportage
- Geïntegreerde automatisering en AI-diensten
Communicatie binnen handbereik met WordSynk
Beheer al uw tolkbehoeften binnen het uitgebreide WordSynk-platform.
Van face-to-face tolken tot video-tolken op afstand en telefonisch tolken, ons platform brengt u binnen enkele minuten in contact met een gespecialiseerde tolk die aan uw vereisten voldoet en die u meteen kan boeken.
Beveiliging en compliance
Beveiliging en compliance
thebigword is 100% CO2-neutraal en zet zich in om de inspanningen van onze klanten op het gebied van milieubescherming te evenaren.
Beveiliging
Ons WordSynk-systeem behoort tot de veiligste systemen op de markt. Het wordt gehost op Microsoft Azure Cloud Systems en behoort tot de veiligste cloudoplossingen die momenteel verkrijgbaar zijn, met 256-bits versleuteling.
Microsoft Azure
Klanten die extra veiligheidslagen nodig hebben voor hun eigen compliance bieden we lokale en externe gegevensopslag via het servernetwerk van Microsoft Azure.
ISO-compliant
We zijn in het bezit van ISO27001 voor informatiebeveiliging en laten hiermee zien dat we ernaar streven onze klanten uitmuntende service te bieden, zoals uitmuntendheid op het gebied van gegevensverwerking.
Compliance
Voor uw gemoedsrust ondergaat elke persoonlijke tolk ons rigoureuze wervings- en beveiligingsproces, waar een uitgebreide veiligheidsscreening onderdeel van is. We bieden alleen voldoende gekwalificeerde taalkundigen aan, van wie de vaardigheden grondig zijn geëvalueerd tijdens de wervingsfase. Inzet is onderworpen aan een ondertekende geheimhoudingsverklaring en een uitgebreide gedragscode.
Onze kwaliteitsborgingsprocessen zijn geaccrediteerd volgens de ISO9001-norm voor kwaliteitsmanagement, waardoor onze klanten erop kunnen vertrouwen dat de contractors waar we mee werken professioneel, veilig en bekwaam zijn.
Contact opnemen
Neem contact op met ons verkoopteam voor informatie over onze diensten en om te bespreken hoe deze een bijdrage kunnen leveren tot uw organisatie. We bekijken regelmatig onze inbox met vragen en zullen zo goed mogelijk op alle verzoeken reageren.
- Dankzij onze tolk-, vertaal- en lokalisatiediensten kunt u altijd en overal zaken doen
- Veelzijdige technologie met een tik op een knop
- Oplossingen 24/7/365 beschikbaar, op tijd geleverd
- Krachtige, duurzame samenwerking met klanten
- Wij leveren de beste diensten, elke keer weer