De huidige COVID-19-uitbraak overtuigt zorgverleners ervan over te stappen naar de videotolken op afstand-service van thebigword, Video Remote Interpreting.

Taaldienstverlener thebigword heeft een video-tolkdienst op afstand (video remote interpreting, VRI) gelanceerd om gebruikers directe en veiligetoegang te bieden tot persoonlijke, face-to-face ondersteuning door bekwame taalkundigen.

VRI vermindert het risico op verspreiding van het virus en beschermt taalkundigen, patiënten en medische professionals.

VRI werkt op dezelfde manier als Skype en FaceTime en verbindt gebruikers met professionele tolken voor gesproken of gebarentaaldienstverlening.

Met behulp van de slimme technologie van het bedrijf kunnen gebruikers de vereisten kiezen waar een taalkundige aan moet voldoen, zoals antecedentensonderzoek (veiligheidsmachtiging), kwalificaties, aan de sector gerelateerde ervaring en geslacht.

Ons systeem vindt de juiste taalkundigen voor elke soort van afspraak. De expertise van de taalkundige komt dan overeen met het gewenste kwalificatie- en veiligheidsmachtigingsniveau.

Joshua Gould, CEO van thebigword Group, zegt hierover het volgende: “Onze VRI-service is erg populair bij onze klanten, vooral bij de nood- en politiediensten, en tijdens de huidige pandemie moedigen we gezondheidswerkers en andere hulpdiensten aan om van deze service gebruik te maken. Dat zal het risico op verspreiding verminderen.”

Matt Lowe, verkoopdirecteur in het VK van thebigword, zei: “Bij het overbrengen van belangrijke berichten kan het zeer nuttig zijn om de persoon met wie u communiceert daadwerkelijk te zien.

“Gezichtsuitdrukkingenen lichaamstaal zetten de juiste toon en kunnen helpen misverstanden te voorkomen.”

VRI bespaart gebruikers in de publieke en de particuliere sectoren tijd en geld en kan handig zijn voor taalkundigen, aangezien ze niet naar de afspraak hoeven te reizen.

Neem voor meer informatie over thebigword en VRI contact op met Matt Lowe op Matthew.Lowe@thebigword.com