Overwin elke taalbarrière binnen enkele seconden
In sommige situaties waarderen we dat geografische beperkingen en tijdsbeperkingen geen ondersteuning voor tolken op locatie mogelijk maken, en dat is waar telefonische tolken kan worden gebruikt als een efficiënte en betaalbare oplossing voor effectieve meertalige communicatie.
Waarom telefonische tolken?
Technologie om grenzen en geografische beperkingen te doorbreken
Met telefonische tolken kunt u binnen enkele seconden verbinding maken en samenwerken, zonder complicaties van vooraf boeken of reisarrangementen.
Het inkopen van face-to-face tolken voor noodsituaties, plattelandsgebieden en zeldzame talen kan logistieke uitdagingen opleveren, waar telefonische tolken een waardevolle oplossing is.
24/7 beschikbaar voor noodgevallen en met de mogelijkheid om vooraf te reserveren voor geplande afspraken, telefonische tolken is een effectief alternatief voor traditionele tolkenafspraken.
Communicatie binnen handbereik met WordSynk
Met onze ultramoderne WordSynk-technologie hebben we ook een krachtige mobiele applicatie die direct toegang biedt tot tolken op uw telefoon terwijl u onderweg bent.
Met een eenvoudig proces voor eenmalige aanmelding en toegang met twee klikken, inclusief taalidentificatieschermen, kunt u binnen 30 seconden verbinding maken met een tolk.
Beheer al uw tolkbehoeften binnen het uitgebreide WordSynk-platform. Van face-to-face tolken tot video- en telefonische tolken, zorgt ons platform ervoor dat u binnen enkele minuten kunt boeken en verbonden kunt worden met een gespecialiseerde tolk om aan uw vereisten te voldoen
Uniform platform
Innovative quality assurance
technology
WordSynk is thebigword Group’s unified platform for language-software solutions. Used by all of our clients from the world’s largest companies and brands, including well-known Silicon Valley tech companies, to the British and US Government Departments.
- Beveiligd met de cloudbeveiligingsfuncties van Microsoft Azure-cloud
- Toegankelijk vanuit alle locaties met internetverbinding
- Mobiele apps om tolken en gebruikers met elkaar in contact te brengen
- Gedetailleerde managementrapportage
- Geïntegreerde automatisering en AI-diensten
Oproep met voorrang
WordSynk is speciaal ontworpen voor politie, justitie, gezondheidszorg en hulpdiensten en geeft voorrang aan oproepen voor hulpdiensten. Onze TT-dienst met voorrang is volledig geautomatiseerd via WordSynk en brengt u binnen enkele seconden in contact met een tolk waardoor minder vertraging door menselijke interactie optreedt.
Maximale beveiliging
Veilige, versleutelde gesprekken
Maximale betrouwbaarheid
99% afhandeling van gesprekken
Mobiele apps
Onmiddellijke tolkondersteuning
Onze mobiele apps voor klanten en aannemers geven direct toegang tot tolken in meer dan 250 talen
App voor contractors
Tijdens het ontwerpen van WordSynk werden er bijbehorende mobiele apps ontwikkeld waarmee taalkundigen en klanten onderweg hun agenda kunnen beheren. Als taalkundigen onze app installeren, kunnen ze boekingen van klanten onmiddellijk accepteren, waar ze ook zijn.
- Realtime boekingsschema
- Beheer urenverantwoording
- Interactive Map
App voor klanten
Met onze app voor klanten kunnen klanten hun agenda bekijken, meldingen ontvangen om hen aan afspraken te herinneren, urenstaten indienen voor validatie en telefonisch tolken met één druk op de knop.
- Veilige, 256-bits versleuteling
- Onmiddellijk toegang tot telefonische tolkdienst
- Beschikbaarheidsfunctie voor tolken
Beveiliging en compliance
Beveiliging en compliance
thebigword is 100% CO2-neutraal en zet zich in om de inspanningen van onze klanten op het gebied van milieubescherming te evenaren.
Beveiliging
Ons WordSynk-systeem behoort tot de veiligste systemen op de markt. Het wordt gehost op Microsoft Azure Cloud Systems en behoort tot de veiligste cloudoplossingen die momenteel verkrijgbaar zijn, met 256-bits versleuteling.
Microsoft Azure
Klanten die extra veiligheidslagen nodig hebben voor hun eigen compliance bieden we lokale en externe gegevensopslag via het servernetwerk van Microsoft Azure.
ISO-compliant
We zijn in het bezit van ISO27001 voor informatiebeveiliging en laten hiermee zien dat we ernaar streven onze klanten uitmuntende service te bieden, zoals uitmuntendheid op het gebied van gegevensverwerking.
Compliance
Voor uw gemoedsrust ondergaat elke persoonlijke tolk ons rigoureuze wervings- en beveiligingsproces, waar een uitgebreide veiligheidsscreening onderdeel van is. We bieden alleen voldoende gekwalificeerde taalkundigen aan, van wie de vaardigheden grondig zijn geëvalueerd tijdens de wervingsfase. Inzet is onderworpen aan een ondertekende geheimhoudingsverklaring en een uitgebreide gedragscode.
Onze kwaliteitsborgingsprocessen zijn geaccrediteerd volgens de ISO9001-norm voor kwaliteitsmanagement, waardoor onze klanten erop kunnen vertrouwen dat de contractors waar we mee werken professioneel, veilig en bekwaam zijn.
Contact opnemen
Neem contact op met ons verkoopteam voor informatie over onze diensten en om te bespreken hoe deze u ten goede kunnen komen. We houden onze inbox voor vragen regelmatig in de gaten en zullen op alle verzoeken reageren wanneer wij hiertoe in staat zijn.
- Dankzij onze tolk-, vertaal- en lokalisatiediensten kunt u altijd en overal zaken doen
- Veelzijdige technologie met een tik op een knop
- Oplossingen 24/7/365 beschikbaar, op tijd geleverd
- Krachtige, duurzame samenwerking met klanten
- Wij leveren de beste diensten, elke keer weer
